Technik-Service Rethwisch 0151 19600684 Zgłoś usterkę

Serwis PV i diagnoza usterek – także instalacji innych firm

Instalacja daje za mały uzysk, pokazuje błąd albo zniknęła z portalu monitoringu? Znajdujemy przyczynę – czy chodzi o falownik, rejestrator danych, okablowanie, sieć czy ustawienia – i dbamy o rozwiązanie.

Pomoc przy usterce PV Zadzwoń:0151 19600684
Długie rzędy modułów farmy fotowoltaicznej pod błękitnym niebem
Serwis na farmie fotowoltaicznej.

Specjalność

Instalacja produkuje za mało – albo w ogóle milczy?

Często to nie moduły są uszkodzone. Zwykle błąd tkwi w transmisji danych, w okablowaniu lub w ustawieniach: nowy router, nowe hasło Wi-Fi, wyłączona sieć komórkowa. Szukamy usterki krok po kroku, zamiast wymieniać części na ślepo – także w instalacjach wykonanych przez innych.

Problemy z łącznością, które rozwiązujemy

  • Monitoring offline – instalacja nie jest widoczna w portalu, brak danych o uzyskach
  • Rejestratory danych i moduły komunikacyjne – diagnoza, naprawa, ponowna konfiguracja
  • Połączenie z internetem – Wi-Fi, kabel sieciowy, sieć komórkowa, nowy router
  • Interfejsy – aby falownik, magazyn, licznik i system zarządzania energią się komunikowały
  • Zdalny dostęp i portale – przywracanie dostępu, ponowna rejestracja instalacji w portalu producenta
Serwisant podczas diagnozy przy stole roboczym przed rzędami modułów
Diagnoza bezpośrednio przy instalacji.

Serwis całej instalacji

Nie każda usterka dotyczy transmisji danych. Dbamy o całą instalację – masz jedną osobę kontaktową, niezależnie od tego, gdzie leży błąd.

  • Diagnoza przy komunikatach o błędach, wyłączeniach i zbyt niskim uzysku
  • Wymiana uszkodzonych części komunikacyjnych, np. rejestratora danych lub modułu komunikacyjnego
  • Po gradzie lub burzy: przegląd i raport dla ubezpieczyciela
  • Pisemny raport serwisowy po każdej wizycie
Dwóch serwisantów niesie moduł fotowoltaiczny do wymiany
Wymiana uszkodzonego modułu.

Pytania

Najczęstsze pytania

Czy serwisujecie też instalacje wykonane przez inną firmę?

Tak, to duża część naszej pracy. Wielu instalatorów już nie istnieje albo nie przyjeżdża. Pomocne są dokumenty instalacji, dane dostępowe do portalu, zdjęcie tabliczki znamionowej falownika i ostatni komunikat o błędzie. Jeśli czegoś brakuje, ustalimy to na miejscu.

Monitoring nic nie pokazuje – czy instalacja jest zepsuta?

Niekoniecznie. Często instalacja dalej pracuje, a zniknęło tylko połączenie danych – na przykład przez nowy router, nowe hasło Wi-Fi, wyłączoną sieć komórkową lub uszkodzony rejestrator danych. Sprawdź, czy wyświetlacz falownika pokazuje moc, i wyślij nam zdjęcie. Wtedy zwykle możemy zawęzić usterkę już z góry.

Ile kosztuje wizyta serwisowa?

To zależy od instalacji i usterki. Skontaktuj się z nami i wyślij wcześniej kilka zdjęć całej instalacji. Dzięki temu zyskamy pierwsze wyobrażenie i lepiej oszacujemy koszty. Przed większymi pracami otrzymasz pisemną ofertę.

Czy oferujecie też nowe instalacje PV?

Tak. Nowe instalacje PV dla domów, firm i gospodarstw rolnych planujemy według Twojego zużycia, a nie tylko powierzchni dachu – na życzenie z magazynem energii, zasilaniem awaryjnym i wallboxem. Montażem zajmuje się nasza firma partnerska z branży elektrotechnicznej. Potem nadal jesteśmy Twoim kontaktem w razie usterek. Tak samo opiekujemy się istniejącymi instalacjami – także tymi, które zbudowała inna firma.

Zgłoś usterkę lub zapytaj o projekt

Napisz, co się dzieje lub co planujesz. Odezwiemy się w ciągu 48 godzin w dni robocze.

Do formularza kontaktowego Zadzwoń:0151 19600684

Pozostałe usługi

Elektryka i roboty ziemne

Wallbox, sterowanie ogrzewaniem, sieć i kamery, wykopy pod kable i stacje transformatorowe.

Dowiedz się więcej