Informacje prawne

Polityka prywatności

To jest tłumaczenie udostępnione dla wygody. Prawnie wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka.

Stan na: 20 października 2026 · dotyczy strony ts-rethwisch.de

Niniejsza polityka prywatności informuje, jakie dane osobowe przetwarzamy za pośrednictwem strony ts-rethwisch.de, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej. Przestrzegamy przy tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), niemieckiej federalnej ustawy o ochronie danych (BDSG) oraz niemieckiej ustawy o ochronie danych w telekomunikacji i usługach cyfrowych (TDDDG). Nasze zasady:

• Zbieramy dane wyłącznie w jasno określonych celach i tylko w niezbędnym zakresie.
• Ta strona nie używa plików cookie, nie stosuje śledzenia i nie ładuje treści z cudzych serwerów. WhatsApp i LinkedIn są dołączone wyłącznie jako zwykłe linki – dane są przesyłane dopiero wtedy, gdy sam je klikniesz.
• Chronimy Twoje dane za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
• W każdej chwili możesz wglądać w swoje dane, poprawiać je lub zażądać ich usunięcia.

1. Cel, dane, podstawa prawna i okres przechowywania

1.1 Kontakt telefoniczny, pocztowy, e-mailowy lub przez formularz

Jakie dane: imię i nazwisko, miejscowość lub kod pocztowy, numer telefonu i/lub adres e-mail, lokalizacja instalacji (dom, gospodarstwo rolne, farma PV, firma), temat i treść zapytania – tylko to, co sam nam przekażesz.
Cel: odpowiedź na zapytanie lub zgłoszenie usterki, oddzwonienie, umówienie wizyty na miejscu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie); przy zapytaniach ogólnych art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi).
Okres przechowywania: do zakończenia sprawy; jeśli nie dojdzie do zlecenia, najpóźniej [6] miesięcy.

Formularz zapytania przesyła Twoje dane w formie zaszyfrowanej na nasz serwer, który przekazuje je jako e-mail do naszej skrzynki info@ts-rethwisch.de. Na samym serwerze nic nie jest zapisywane. W celu ochrony przed spamem formularz zawiera niewidoczne pole kontrolne – bez usług osób trzecich, takich jak Google reCAPTCHA. Podanie danych jest dobrowolne; bez imienia i nazwiska oraz drogi kontaktu (telefon lub e-mail) nie możemy jednak odpowiedzieć.

1.2 Oferta, zlecenie i obsługa klienta

Jakie dane: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane instalacji (np. falownik, szafa licznikowa, przyłącze sieciowe, dostęp do monitoringu), dane umowy i faktur.
Cel: przygotowanie oferty, realizacja zlecenia, uzgodnienia z operatorem sieci, serwis i rękojmia.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne).
Okres przechowywania: przez czas trwania zlecenia i rękojmi; następnie zgodnie z ustawowymi okresami przechowywania (do 6 lub 10 lat według § 257 niemieckiego kodeksu handlowego i § 147 niemieckiej ordynacji podatkowej).

1.3 Udostępnianie strony (logi serwera)

Jakie dane: adres IP, data i godzina dostępu, wywołana strona lub plik, ilość przesłanych danych, przeglądarka i system operacyjny, adres URL strony odsyłającej (jeśli przekazany).
Cel: wyświetlanie strony, stabilność i bezpieczeństwo, obrona przed atakami. Dane nie są analizowane do celów statystycznych ani reklamowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym działaniu).
Okres przechowywania: [7] dni, następnie usunięcie lub anonimizacja – chyba że wystąpi konkretny incydent bezpieczeństwa.

1.4 Kontakt przez WhatsApp

Możesz skontaktować się z nami przez komunikator WhatsApp. Dostawcą jest WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia, spółka z grupy Meta. Na naszej stronie WhatsApp jest dołączony wyłącznie jako link; dopiero po jego kliknięciu otwiera się WhatsApp lub strona wa.me i obowiązują zasady ochrony prywatności WhatsApp.

Jakie dane: Twój numer telefonu, nazwa i zdjęcie profilu WhatsApp (jeśli udostępnione), treść wiadomości oraz zdjęcia lub dokumenty, które nam wyślesz.
Cel: obsługa zapytania, uzgadnianie terminów, wymiana zdjęć (np. szafy licznikowej, dachu).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (zapytanie/zlecenie) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w szybkiej, wybranej przez Ciebie komunikacji).
Okres przechowywania: czaty usuwamy po zakończeniu sprawy; treści istotne dla zlecenia przenosimy do akt klienta (zob. 1.2).

Treść wiadomości jest szyfrowana metodą end-to-end, więc WhatsApp nie może jej odczytać. WhatsApp otrzymuje jednak metadane (np. kto, kiedy i z kim się komunikuje, dane urządzenia, adres IP) i może przekazywać je także do Meta Platforms Inc. w USA. Meta posiada certyfikat w ramach EU-US Data Privacy Framework (decyzja Komisji UE stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, art. 45 RODO). Korzystamy z WhatsApp Business na urządzeniu służbowym [und gewähren der App keinen Zugriff auf das Adressbuch]. Jeśli nie chcesz korzystać z WhatsApp, zawsze możesz skontaktować się z nami telefonicznie, e-mailem lub przez formularz zapytania.

Informacje WhatsApp o ochronie danych: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

1.5 Nasza strona firmowa na LinkedIn

Prowadzimy stronę firmową w sieci zawodowej LinkedIn. Dostawcą dla użytkowników w UE jest LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia. Na naszej stronie LinkedIn jest dołączony wyłącznie jako link – nie są ładowane żadne wtyczki, przyciski ani treści LinkedIn. Zasady ochrony prywatności LinkedIn obowiązują dopiero po kliknięciu.

Gdy odwiedzasz naszą stronę na LinkedIn, wchodzisz z nią w interakcję (np. obserwujesz, komentujesz, wysyłasz wiadomość) lub widzisz tam nasze treści, LinkedIn przetwarza dane osobowe i udostępnia nam zanonimizowane statystyki („Page Insights”). Za te statystyki odpowiadamy wspólnie z LinkedIn (art. 26 RODO); szczegóły reguluje umowa LinkedIn o współadministrowaniu („Page Insights Joint Controller Addendum”). LinkedIn zobowiązał się w niej do spełnienia obowiązków informacyjnych i realizacji praw osób, których dane dotyczą. My sami widzimy tylko wartości zbiorcze, a nie dane poszczególnych odwiedzających.

Cel: prezentacja naszej firmy, kontakt z klientami, partnerami i kandydatami do pracy.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w działaniach informacyjnych i komunikacji).
Wiadomości wysłane do nas przez LinkedIn traktujemy tak, jak opisano w pkt 1.1. LinkedIn może przekazywać dane do LinkedIn Corporation w USA, która posiada certyfikat w ramach EU-US Data Privacy Framework.

Polityka prywatności LinkedIn: pl.linkedin.com/legal/privacy-policy · Umowa o współadministrowaniu: legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

1.6 Wyszukiwarka „Przyrost PV w Twojej okolicy”

Gdy wpisujesz w wyszukiwarkę kod pocztowy lub miejscowość, wyszukiwane hasło jest wysyłane na nasz własny serwer i tam porównywane z danymi, które nasz serwer wcześniej pobrał z solarzubau.de (źródło: niemiecki rejestr danych podstawowych rynku energii prowadzony przez Federalną Agencję Sieci). W przypadku kodu pocztowego nasz serwer jednorazowo pyta OpenPLZ API (openplzapi.org), do jakiej gminy należy ten kod, i zapisuje to przyporządkowanie w pamięci podręcznej. Przekazywany jest wyłącznie kod pocztowy – nie Twój adres IP ani żadne inne dane o Tobie. Twoja przeglądarka nie łączy się z solarzubau.de ani z OpenPLZ.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w udostępnianiu informacji). Wyszukiwane hasło nie jest zapisywane ani łączone z Twoją osobą; pojawia się jedynie na krótko w logach serwera, jak każde wywołanie strony (zob. 1.3).

2. Pliki cookie

Ta strona nie używa plików cookie i niczego nie zapisuje w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce cookies.

3. Przekazywanie danych

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich w celach reklamowych. Odbiorcami są wyłącznie:

• Dostawca hostingu: IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Niemcy – obsługuje serwer i skrzynkę e-mail. Zawarliśmy z nim umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO; serwery znajdują się w Niemczech lub w UE.
• Operatorzy sieci, urzędy, rejestr Marktstammdatenregister i partnerzy: wyłącznie w ramach zlecenia, w zakresie niezbędnym do jego realizacji, uzgodnień z operatorem sieci lub rejestracji Twojej instalacji (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
• WhatsApp i LinkedIn: tylko jeśli sam kontaktujesz się z nami przez te usługi lub odwiedzasz naszą stronę na LinkedIn (zob. 1.4 i 1.5).
• Doradca podatkowy: dane z faktur w ramach księgowości.
• Urzędy na podstawie przepisów: jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

Sama nasza strona nie przekazuje danych do państw spoza UE lub EOG. Przy korzystaniu z WhatsApp lub LinkedIn możliwe jest przekazanie danych do USA; obaj dostawcy opierają się przy tym na EU-US Data Privacy Framework (zob. 1.4 i 1.5).

4. Bezpieczeństwo

Chronimy dane osobowe za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych. Należą do nich:

• pełne szyfrowanie TLS (https) z HTTP Strict Transport Security (HSTS),
• nagłówki bezpieczeństwa (m.in. Content-Security-Policy, ochrona przed osadzaniem w obcych stronach),
• brak zewnętrznych skryptów, czcionek i osadzonych usług, które przy wywołaniu strony wysyłają dane do osób trzecich,
• zabezpieczenie poczty e-mail przez SPF, DKIM i DMARC [beim Hoster einrichten],
• dostęp do zapytań wyłącznie dla naszego zespołu.

5. Strony osób trzecich

Niniejsza polityka prywatności nie dotyczy obcych stron, do których prowadzą linki z naszej strony (np. WhatsApp, LinkedIn, nasi partnerzy, teksty ustaw, organ nadzorczy). Informacje o tym, jak postępują one z Twoimi danymi, znajdziesz w ich własnych politykach prywatności.

6. Zmiany polityki prywatności

Aktualizujemy tę politykę, gdy zmienia się strona lub stan prawny. Obowiązuje wersja opublikowana w tym miejscu.

7. Twoje prawa

W każdej chwili masz prawo

• dowiedzieć się, jakie dane o Tobie przechowujemy, w jakim celu i jak długo (dostęp, art. 15 RODO),
• żądać sprostowania lub uzupełnienia nieprawidłowych danych (art. 16 RODO),
• żądać usunięcia danych, o ile nie istnieje obowiązek ich przechowywania (art. 17 RODO),
• żądać ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• otrzymać swoje dane w powszechnie używanym formacie (przenoszenie danych, art. 20 RODO),
• w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO).

Wystarczy nieformalna wiadomość na dane kontaktowe podane w pkt 9. Aby nie przekazać danych osobom nieuprawnionym, możemy być zmuszeni do jednoznacznej identyfikacji Twojej osoby.

8. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki postępujemy z Twoimi danymi, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych (art. 77 RODO). Właściwym dla nas organem jest:

Bawarski Krajowy Urząd Nadzoru nad Ochroną Danych (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach, Niemcy
www.lda.bayern.de

9. Dane kontaktowe administratora

Technik-Service Rethwisch
Właściciel: Felix Rethwisch
Altbachweg 18
86859 Igling, Niemcy
Telefon: +49 151 19600684
E-mail: info@ts-rethwisch.de
Strona internetowa: ts-rethwisch.de
WhatsApp: +49 151 19600684
LinkedIn: Technik-Service Rethwisch

Inspektor ochrony danych nie został wyznaczony, ponieważ nie są spełnione wymogi ustawowe (§ 38 BDSG). Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania (art. 22 RODO).